Tvoje otázky.
Tvoje rozhodnutie.

Prevádzkovateľ: Planta Medical s.r.o., Čadečka 3161, 022 01 Čadca, IČO 54637643. Kontakt pre súkromie: info@planta.sk.

Rozhovor a údaje

S tvojím súhlasom spracujeme krstné meno, e-mail, text všeobecných otázok, odpovede, čas a verziu súhlasu na poskytovanie rozhovoru a súhrnný prehľad tém. Základom je súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR. Ak uvedieš údaje o zdraví, ich spracovanie pre otázku vyžaduje výslovný súhlas podľa čl. 9 ods. 2 písm. a). Nevykonávame diagnostiku ani osobné zdravotné odporúčania. Môžeš sa opýtať aj na výskum pri diagnóze. Pre odpoveď nepotrebujeme celé meno, zdravotnú dokumentáciu ani údaje iných ľudí.

Rozpoznanú otázku na diagnózu pred uložením a prípadným odoslaním do AI nahradíme všeobecnou otázkou k výskumnej téme. Pôvodný text sa v takom prípade do databázy otázok neuloží. Všeobecná téma môže naďalej odhaľovať záujem o zdravie, preto ju tiež chránime ako súčasť rozhovoru. Rozpoznané žiadosti o osobné dávkovanie, kombinácie s liekmi alebo naliehavé situácie neukladáme ani neposielame do AI. Automatické rozpoznanie nemusí zachytiť všetko. V ostatných otázkach odstránime zjavné e-maily, telefónne čísla a odkazy.

Limit otázok a ochrana rozhovoru

Na jeden e-mail je dostupných 15 otázok v rámci uchovávaných záznamov za posledných 30 dní. Obnovenie stránky ani nové prihlásenie s rovnakým e-mailom limit nevynuluje. Započítajú sa aj všeobecné odpovede sprievodcu na otázky mimo témy; opakovanie tej istej technickej požiadavky sa nezapočíta znova. Výskumné články zostávajú dostupné bez obmedzenia. Na počítanie používame odvodený identifikátor e-mailu chránený serverovým tajomstvom, identifikátor požiadavky a čas. Tieto záznamy majú najviac 30-dňovú prístupnosť a vymažú sa aj s príslušným rozhovorom. Technická potvrdenka môže obsahovať už poskytnutú odpoveď, nie pôvodné znenie rozpoznanej osobnej zdravotnej otázky.

Texty automaticky kontrolujeme na pokusy meniť pravidlá asistenta alebo vynútiť zverejnenie interných údajov. Rozpoznaný pokus spracuje všeobecná odpoveď bez odoslania do AI. Kontroly znižujú riziko, ale nezaručujú bezchybnosť odpovedí.

Novinky sú samostatná voľba

Marketingový súhlas je dobrovoľný, nezaškrtnutý vopred a nie je podmienkou chatu. Umožňuje zasielať novinky o výskume a produktoch Planta. Nepriraďujeme zdravotné témy k marketingovým skupinám. E-mail zatiaľ technicky neoverujeme a táto aplikácia sama e-maily neposiela.

Čo uvidia ostatní

Festivalová obrazovka zobrazuje iba všeobecnú otázku a odpoveď, ktoré tím skontroluje a schváli pri námete s tvojím súhlasom na zdieľanie. Moderátor môže pred zverejnením upraviť ich znenie bez osobných údajov. Nezobrazuje tvoje pôvodné znenie, meno, e-mail ani identifikátor rozhovoru. Štatistiky tém sa zverejňujú až pri najmenej troch otázkach v kategórii. Kontakt zostáva prístupný len poverenému tímu.

Uchovávanie a príjemcovia

Rozhovory a kontakty bez marketingového súhlasu majú prístupnosť 30 dní. Nový marketingový súhlas platí do odvolania. Kontakt uchovávame počas trvania účelu zasielania noviniek a pravidelne posudzujeme potrebu jeho uchovávania. Staršie súhlasy s uvedenou 12-mesačnou lehotou si túto lehotu zachovávajú. Po uplynutí lehoty aplikácia údaje prestane sprístupňovať; fyzicky ich vymaže pri nasledujúcej registrácii, načítaní prehľadu tímu alebo festivalovej obrazovky. Pri nečinnosti preto môže byť fyzické vymazanie neskoršie. Žiadosť o vymazanie cez voľby nižšie sa vykoná okamžite. Na fungovanie používame OpenAI Sites a infraštruktúru Cloudflare. Na obnovu tvojho rozhovoru slúži nevyhnutný bezpečný súbor cookie; nepoužívame reklamné sledovanie.

Pri zapnutom AI režime odosielame OpenAI rozpoznanú zdravotnú otázku vo všeobecnej podobe, ostatné otázky po základnom odstránení e-mailov, telefónnych čísel a odkazov, krátky kontext rozhovoru a podklady. Meno a e-mail z formulára AI nedostáva. Volanie API používa store:false. To samo osebe neznamená nulové uchovávanie prevádzkových alebo bezpečnostných záznamov poskytovateľom. Zahraničné spracovanie podlieha zmluvným podmienkam a príslušným mechanizmom prenosu údajov. Režim bez AI nevolá jazykový model.

Dohľadávanie vedeckých podkladov

Pri medzere v knižnici môže AURA vyhľadať abstrakty indexované v PubMede cez Europe PMC (EMBL-EBI). Externému indexu posiela iba všeobecné medicínske heslo z pevného slovníka aplikácie a prípadne verejné PubMed identifikátory súvisiacich článkov; neposiela meno, e-mail, pôvodnú otázku ani históriu rozhovoru. Samostatný literárny nález obsahuje heslo a údaje článku, bez prepojenia na návštevníka. Tieto dočasné nálezy uchovávame najviac 7 dní, prázdny výsledok 1 deň; po uplynutí sa vymažú pri najbližšom čistení. Zdroje, ktoré redakcia pridá do knižnice, zostávajú verejnými bibliografickými podkladmi. Automatický súhrn abstraktu je označený; nejde o úplnú systematickú rešerš ani kontrolu plného textu.

Tvoje práva

Súhlas môžeš odvolať rovnako jednoducho, ako si ho udelil/a. Máš právo na prístup, opravu, výmaz, obmedzenie spracovania a prenosnosť v zákonnom rozsahu, aj na sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR. Odvolanie nemení zákonnosť predchádzajúceho spracovania. Pre údaje z iného zariadenia alebo export napíš na info@planta.sk; overíme, že požiadavka patrí tebe. Rozhodnutia s právnym alebo obdobne závažným účinkom automaticky neprijímame.

Ak nechceš udeliť súhlas, všetky pripravené odpovede a štúdie môžeš čítať v časti Výskum bez kontaktného formulára.